ƯU ĐÃI

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Aug 11, 2019 Admin Share

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

 

Bước 1. Tìm sản phẩm bạn muốn

 

Bạn có thể tìm sản phẩm bằng một trong những cách sau:

  • Sử dụng hộp tìm kiếm ở trên cùng của crabitkibooks.com 
  • Bạn có thể lựa chọn tìm kiếm theo tên sách, sau đó sẽ có một danh sách các kết quả chứa các sản phẩm phù hợp với từ khóa mà bạn vừa tìm kiếm. Bạn có thể click vào gợi ý phù hợp với yêu cầu của bạn.
  • Nếu bạn không xác định ngay sản phẩm cần mua có thể tìm sản phẩm mong muốn bằng cách duyệt các menu lớn của Crabit Kidbooks là Top sản phẩm mới, Sản phẩm bán chạy. 
  • Nếu bạn không thể tìm thấy sách bằng 2 cách trên hoặc bạn gặp khó khăn khi tìm sách, bạn có thể liên hệ với bộ phận bán hàng để được trợ giúp. Bằng cách: chat trực tiếp qua zalo, gọi điện thoại tới số 0965.193.161 (Các bạn vui lòng không nhắn tin).

Bước 2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điền thông tin khách hang

  • Khi đã chọn được sản phẩm bạn bấm vào nút "Thêm vào giỏ hàng".
  • Sau đó màn hình sẽ hiện ra toàn bộ sản phẩm trong giỏ hàng. Bạn có thể lựa chọn "Tiếp tục mua hàng" để thêm sản phẩm mong muốn. Hoặc chọn "Thanh toán " để chuyển sang bước tiếp theo.
  • Tại mọi thời điểm, bạn có thể xem giỏ hàng bằng cách bấm vào biểu tượng giỏ hàng
  • Nhập chính xác tên và họ người nhận. Vì nếu nhập sai có thể đối tác vận chuyển của Crabit Kidbooks sẽ không bàn giao đơn hàng cho bạn được.
  • Tương tự như vậy, địa chỉ của người mua hàng & người nhận hàng cũng chính xác tức là gồm:
  • Tên người nhận hàng; Tỉnh/Thành phố, Quận/huyện, xã phường và địa chỉ chi tiết nhất; số điện thoại liên hệ

* Với trường hợp Đơn hàng Quốc tế vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Crabit Kidbooks: sale.01@crabitkidbooks.com hoặc gọi điện đến 0965.1931.61 (Các bạn vui lòng không nhắn tin)

 

Bước 3. Phương thức vận chuyển và thanh toán

  • Crabit Kidbooks sẽ chuyển hàng đến các đơn vị vận, bưu tá của hàng sẽ giao hàng cho khách hàng.
  • Quý khách có thể chọn phương thức thanh toán tại nhà hoặc chuyển khoản trước. 

 

 Bước 4. Kiểm tra và Xác nhận Đơn hàng

  • Trước khi bấm nút “Xác nhận và thanh toán”, bạn cần kiểm tra lại chính xác một lần nữa thông tin đơn hàng của bạn gồm: Tổng giá trị đơn hàng, số lượng sản phẩm trong giỏ hàng, chi phí giao hàng.
  • Sau khi đã chắc chắn, bấm nút Xác nhận và thanh toán” để xác nhận thực hiện Đơn hàng.

 Bước 5. Kiểm tra tình trạng Đơn hàng của bạn

  • Sau khi đơn hàng đã được đặt, bạn có thể kiểm tra trạng thái Đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách bấm vào link gửi kèm mail xác nhận đơn hàng
  • Bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Crabit Kidbooks qua mail sale.01@crabitkidbooks. com và số điện thoại 0965.193.161 (Các bạn vui lòng không nhắn tin) từ 09h00 - 18h00 thứ 2 – thứ 6 hàng tuần và 09h00 đến 12h sáng thứ 7 hàng tuần)

- Xác nhận đơn hàng như thế nào?

  • Xác nhận đơn hàng là việc Crabit Kidbooks kiểm chứng lại các thông tin đơn hàng bạn đã đặt. Việc làm này có tác dụng như một lời cam kết xác nhận đặt hàng từ bạn và Crabit Kidbooks có trách nhiệm thực hiện đơn hàng đó.
  • Sau khi đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được xác nhận qua email. Các trường hợp phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng sẽ được Crabit Kidbooks liên hệ trực tiếp qua điện thoại.

- Hỗ trợ đặt hàng ở đâu?

  • Sau khi đọc xong hướng dẫn và vẫn không biết cách đặt hàng hoặc gặp trục trặc kỹ thuật, vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng của Crabit Kidbooks qua số điện thoại 0965.193.161 (Cac bạn vui lòng không nhắn tin) Crabit Kidbooks sẽ giúp bạn đặt được đơn hàng mong muốn.

- Tôi muốn xem hoặc mua hàng trực tiếp tại Crabit Kidbooks thì làm như thế nào?

Crabitkidbooks.com là website bán hàng trực tuyến, tuy nhiên Crabit Kidbooks cũng có cửa hàng phục vụ khách hàng tại  địa chỉ sau: 

  • Hiệu sách CRABIT KIDBOOKS, số 5, ngõ 379 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội.

Lưu ý :

  • Đối với các đơn hàng chuyển khoản, bạn vui lòng gửi mail báo đã chuyển khoản vào địa chỉ mail của Crabit Kidbooks ở địa chỉ: sale.01@crabitkidbooks.com hoặc gọi điện tới số: 0965.193.161(Các bạn vui lòng không nhắn tin)
  • Đơn hàng đặt trước không được xử lý, vận chuyển và tính cước chung với các đơn hàng thông thường. Thời gian sản phẩm được phát hành/nhập kho có thể khác biệt so với thời điểm dự kiến đăng trên website. 

PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

11 Aug, 2019
PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
Xem thêm

CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI VÀ ĐỔI TRẢ

11 Aug, 2019
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Crabit Kdibooks, để thuận tiện trong quá trình hỗ trợ các khiếu nại và yêu cầu đổi trả hàng Chúng tôi xin gửi đến quý khách CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI VÀ ĐỔI TRẢ của CRABIT KIDBOOKS như sau: 
Xem thêm

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

11 Aug, 2019
Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách. Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.
Xem thêm
Đăng Ký Nhận Quà